Nuestro sitio utiliza Shopify Payments, lo que permite realizar pagos de forma segura a través de tarjetas de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos disponibles según tu región. También aceptamos transferencias o depósitos bancarios, previa coordinación por correo.

Los productos digitales, como cursos, descargables e imprimibles, estarán disponibles para descarga inmediata una vez confirmado el pago.

Para productos físicos personalizados, como agendas y libretas, el tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días hábiles. A esto debe sumarse el tiempo estimado de envío correspondiente al servicio de paquetería seleccionado.

Actualmente realizamos envíos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico de manera regular.

En el caso de México, los envíos se realizan principalmente durante temporadas especiales como verano y Navidad. Sin embargo, si deseas realizar una compra desde México, puedes escribirnos para confirmar si habrá un próximo envío disponible a tu zona.

Sí, es posible realizar modificaciones, siempre que el pedido no haya sido procesado ni enviado.

Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la brevedad vía WhatsApp o escribiendo a hello@thekasstore.com para evaluar si aún se puede realizar el ajuste solicitado.

Actualmente no contamos con tienda física abierta al público. Nuestro taller se encuentra ubicado en Estados Unidos y todas las operaciones se realizan en línea.

En caso de requerir una visita o recoger algún pedido de forma presencial, será necesario agendar una cita previamente.

Por el momento, el inventario almacenado en México no se encuentra disponible en la tienda en línea, ya que no contamos con personal que pueda atender envíos de manera continua desde esa ubicación.

Ciertas excepciones se aplican durante temporadas específicas o bajo coordinación previa con el cliente. Si deseas saber si algún envío puede ser gestionado desde México, por favor contáctanos directamente.

Si estás interesada en realizar una compra internacional fuera de Estados Unidos o Puerto Rico, puedes escribirnos para revisar la viabilidad del envío. Evaluaremos la disponibilidad y opciones logísticas según tu ubicación.

Gracias a Shopify Payments, los precios se muestran y procesan automáticamente en la moneda local del cliente. Sin embargo, algunos bancos o emisores de tarjetas podrían aplicar comisiones por tratarse de una transacción internacional, incluso si el cargo aparece en tu moneda. Estas comisiones, si se aplican, son responsabilidad del cliente.

Our website uses Shopify Payments, which allows secure payments via credit or debit cards, PayPal, Apple Pay, Google Pay, and other methods depending on your region. Bank transfers or deposits are also accepted upon request via email.

Digital products such as printables are available for immediate download once payment is confirmed.

For personalized physical items like planners and notebooks, processing takes approximately 3 to 7 business days. Delivery time will depend on the shipping method selected at checkout.

We currently offer regular shipping within the United States and Puerto Rico.

For orders from Mexico, shipping is available mainly during high-demand seasons such as summer and the holidays. If you're located in Mexico and would like to place an order, feel free to contact us to confirm if a shipment to your area is scheduled soon.

Yes.

Order changes are possible as long as the item has not yet been processed or shipped. Please contact us as soon as possible via WhatsApp or email at hello@thekasstore.com to check if changes can still be made.

We currently do not operate a physical store open to the public. Our studio is based in the United States and all orders are handled online.

If you’d like to schedule a pickup or view a product in person, please contact us in advance to arrange an appointment.

At the moment, the inventory stored in Mexico is no longer available for purchase online, as we do not have local staff to manage deliveries or shipments.

Exceptions may apply during specific seasons or under prior arrangement. If you’d like to check the possibility of a shipment from Mexico, feel free to contact us directly.

If you’re interested in placing an international order outside the U.S. or Puerto Rico, please reach out and we’ll be happy to check available shipping options for your location.

Thanks to Shopify Payments, prices are displayed and processed automatically in your local currency. However, some banks or card providers may charge international transaction fees—even if the amount appears in your currency. These fees, if applied, are the responsibility of the customer.